Elimina tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Fawnzee cuando quieras, en la app o por correo.
En la app
- Abre Fawnzee y ve a Cuenta.
- Toca Privacidad y datos y luego Eliminar cuenta.
- Lee lo que va a pasar, elige Eliminar ahora o Eliminar después de mis reservaciones y confirma. Si entraste hace tiempo, la app te pide volver a entrar primero.
Por correo
Escribe a support@fawnzee.com desde el correo de tu cuenta y pídenos que la eliminemos. Confirmamos que eres tú y la eliminamos en un plazo de 45 días.
Qué pasa
- Tus solicitudes y ofertas abiertas se retiran. Con Eliminar ahora, tus próximos eventos se cancelan; con Eliminar después de mis reservaciones, tus reservaciones siguen como estaban y tu cuenta se elimina después de ellas.
- Con Eliminar ahora, una reservación se cancela según la política de cancelación del proveedor, y cualquier reembolso regresa a tu tarjeta. Si cancelar te costaría dinero, la app te pide cancelar ese evento primero o esperar a que pase.
- Dejas los eventos que ayudas a planear.
- Proveedores: el dinero retenido de eventos pasados se sigue pagando en sus fechas. Tu cuenta de Stripe se cierra después de tus últimos pagos, lo que debas y el plazo de disputas (120 días después de tu último evento).
Qué guardamos
Guardamos algunos registros después de eliminar una cuenta, porque la ley lo exige o para atender pagos, disputas, fraude y seguridad, como contratos firmados, firmas y registros de pagos. Antes de confirmar, la app te muestra cada uno y por cuánto tiempo se guarda. Todo lo demás se elimina o ya no te identifica.